tdtc – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
tdtc cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng và quyền của bạn với tư cách người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của tdtc, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch bằng VND và thông tin liên quan đến việc nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng; các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin về hành vi duyệt web, tần suất truy cập và các trang đã xem trong phiên đăng nhập.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tương tác với nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
tdtc sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và đủ tuổi (18+) khi đăng ký tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và hiển thị các khuyến mãi phù hợp.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, sửa lỗi kỹ thuật và nâng cấp tính năng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và chính xác.
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã công bố. Dữ liệu không được dùng để tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
tdtc sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.
- Cookie tùy chọn: Lưu trữ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ và giao diện. Bạn có thể tắt loại cookie này qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của tdtc.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa và kiểm soát truy cập theo tiêu chuẩn ngành. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) trước khi lưu trữ và không ai trong đội ngũ tdtc có thể đọc trực tiếp.
Chia sẻ với bên thứ ba: tdtc có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính khi cần tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và biết khách hàng (KYC).
- Cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Các đối tác nhận dữ liệu đều ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Là người dùng của tdtc, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà tdtc đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Bảo vệ người chưa đủ tuổi: tdtc nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ của tdtc vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
tdtc có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản mới.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền của mình hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ tdtc qua:
- Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
- Live chat trực tiếp trên nền tảng (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt)
Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trung tâm FAQ hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ quy định sử dụng nền tảng.
Câu hỏi về dữ liệu? Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp
Liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc xem trung tâm FAQ để được giải đáp nhanh nhất.